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Stylux Concierge 尊邸管家服务
一、评估
客户预约服务后,提前一周需要进行护理评估填写评估单及携带物品单,需要客人及Stylux签字
1
评估场地,及服务项目数量
2
明确告知顾客,可居家操作物品及返回维修中心可做项目
3
创立订单,确认套餐及付款
4
预约服务时间,告知总时长 带回需在维修中心维修的物品,需下次居家护理时带回 给予客户(服务内容详情单)(服务流程单)(服务评估单)(电子合同)
二、居家护理
按约定时间进行居家护理,护理顺序为 包袋-皮带-鞋类-大衣 若需要喷涂防水则最后统一进行喷涂
1
核对物品
2
操作时需向客户解释步骤
3
同步填写皮具档案内容
4
结束后需客人确认服务签字
5
离开时必须要当客人面进行物品装摆,并进行检查
三、维修中心护理详情
若选择高端定制客户,回维修中心整体时长在7天,若及特殊情况,可以延期至15天。 所有回维修中心的物品,均无需重新收费