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Stylux Concierge 尊邸管家服務
一、評估
客戶預約服務後,提前一週需要進行護理評估填寫評估單及攜帶物品單,需客人及Stylux簽名
1
評估場地,及服務項目數量
2
明確告知顧客,可居家操作物品及返回維修中心可做項目
3
創立訂單,確認套餐及付款
4
預約服務時間,告知總時長 帶回需在維修中心維修的物品,需下次居家護理時帶回 給予客戶(服務內容詳情單)(服務流程單)(服務評估單)(電子合同)
二、居家護理
按約定時間進行居家護理,護理順序為 包袋-皮帶-鞋類-大衣 若需要噴塗防水則最後統一進行噴塗
1
核對物品
2
操作時需向客戶解釋步驟
3
同步填寫皮具檔案內容
4
結束後需客人確認服務簽字
5
離開時必須要當客人面進行物品裝擺,並進行檢查
三、維修中心護理詳情
若選擇高端定制客戶,回維修中心整體時長在7天,若及特殊情況,可以延期至15天。 所有回維修中心的物品,均無需重新收費